Volstaat het als u aangeeft dat u zelf de sterren heeft toegekend of deze van uw keten heeft gekregen?

Nee, dat volstaat niet: Er zijn hotels die in een aparte toelichting uitleggen dat deze door het eigen “Quality Management Team” zijn getoetst of dat deze door de eigen keten zijn bepaald.

Dit leidt echter tot een conflict met dat wat in artikel 6:193a–6:193j BW en de artikelen 8.2(f)/8.3 NRC staat: essentiële informatie die verborgen blijft, dan wel op onduidelijke of te late wijze wordt verstrekt, en die daardoor als weggelaten wordt beschouwd. Een controle die “uitsluitend door ons eigen kwaliteitsmanagementteam” wordt uitgevoerd, is een zelfbeoordeling; dit neemt de gewekte indruk van een onafhankelijke, objectieve classificatie niet weg – en kan deze, door te verwijzen naar een formeel klinkend “kwaliteitsmanagementproces” of een (inter)nationale ketenbeoordeling, zelfs versterken.