Wanneer u niet tevreden bent over uw verblijf, maak dit dan direct kenbaar bij de receptie van het hotel. Zo geeft u het hotel de kans de kwestie direct op te lossen.
Uw klacht is welkom bij Hotelsterren omdat deze voor ons aanleiding kan zijn de sterrenstatus van een hotel te controleren of herzien. Echter bemiddeling tussen het hotel en de consument behoort niet tot onze bevoegdheden.