Mag ik sterren tonen zonder een overeenkomstige classificatie?

Nee, dat mag een hotel niet vermelden. Daarmee misleidt het hotel de consument die een kamer boekt. Een hotel mag slechts die sterren vermelden, die het van een onafhankleijke instantie heeft verkregen. Sterren die een eigen inschatting zijn, mogen dus niet gepubliceerd worden.

De Reclame Code Commissie heeft in twee uitspraken (dossiers 2018/00684 en 2025/00294 – CVB op reclamecode.nl) bevestigd dat het niet is toegestaan om sterren te communiceren wanneer deze niet door een onafhankelijke instantie zijn toegekend. Denk daarbij ook aan de sterren die u vermeldt bij Booking.com, bij de online travel agencies, een ongeldig sterrenschild of informatie op de eigen website of advertenties

Dit oordeel is gebaseerd op Artikel 6:193c/d Burgerlijk Wetboek (BW) over oneerlijke handelspraktijken.